L’entreprise
Une entreprise de terrassement à taille de conversation
Jouin TP est établie à Auxonne, en Côte-d’Or, et intervient dans un rayon de 80 km. Nous réalisons des travaux de terrassement, de VRD, d’assainissement, de viabilisation, d’aménagement extérieur et de piscine, pour des particuliers, des entreprises, des constructeurs et des collectivités.
Quatre engagements, et ce qu’ils veulent dire concrètement
Ce ne sont pas des slogans : chacun décrit une pratique vérifiable, dont vous pouvez constater l’application dès le premier échange.
01
Un seul interlocuteur, du premier appel à la réception
Mathieu Jouin vient voir le terrain, établit le devis, suit le chantier et répond au téléphone. Il n’y a ni commercial à convaincre, ni conducteur de travaux à qui tout réexpliquer, ni numéro de dossier à rappeler. En cas de difficulté, vous savez qui appeler, et cette personne connaît déjà votre terrain.
02
Un devis détaillé poste par poste
Chaque ligne porte sa quantité et son prix unitaire. Le terrassement, les fournitures, l’évacuation des déblais et la remise en état apparaissent séparément. C’est ce qui vous permet de comparer deux devis ligne à ligne au lieu de comparer deux forfaits, et de comprendre d’où vient un écart de prix plutôt que de le subir.
03
Ce qui peut faire varier le prix, dit avant
Un terrassement rencontre parfois du rocher, une nappe plus haute que prévu ou un réseau non répertorié. Nous préférons annoncer ces éventualités au devis, avec ce qu’elles impliqueraient, plutôt que de les découvrir en cours de chantier. Un devis bas qui se révise trois fois n’a jamais été un devis bas.
04
Une réponse sous 48 heures, y compris lorsqu’elle est négative
Toute demande obtient une réponse. Si le chantier est hors de notre zone, hors de nos compétences ou hors de nos disponibilités, nous le disons rapidement et clairement. Un devis qui n’arrive jamais fait perdre plus de temps qu’un refus franc.
Pourquoi nous insistons autant sur ce qui ne se voit pas
Le terrassement, les réseaux et l’assainissement ont une particularité : une fois le chantier terminé, il n’y a plus rien à regarder. Le client voit une pelouse, une allée, une cour. Ce qui décide de la durée de vie de l’ouvrage (l’épaisseur d’une couche de grave, le compactage d’un remblai, la pente d’une canalisation, le lit de pose sous une conduite) a disparu sous la surface.
C’est ce qui rend ce métier facile à mal exécuter sans que cela se remarque immédiatement. Une tranchée remblayée d’un coup tient six mois. Une terrasse posée à plat semble parfaite le jour de la réception. Un épandage installé sur un sol saturé fonctionne le premier été.
Nous en tirons deux conséquences pratiques. D’abord, nous expliquons ce que nous faisons pendant que c’est encore ouvert, parce que c’est le seul moment où vous pouvez le vérifier. Ensuite, nous détaillons les devis poste par poste, parce qu’un forfait global permet précisément de faire varier ce qui ne se voit pas.
C’est aussi pourquoi les pages de ce site décrivent le déroulement réel des chantiers plutôt que de vanter l’entreprise. Un client qui comprend ce qu’il achète est un client qui compare correctement, et c’est ce que nous recherchons.
Réponse sous 48 heures
Parlons de votre projet sur le terrain
Une visite sur place, un devis détaillé poste par poste, et un seul interlocuteur du premier appel à la remise en état du terrain.